12月11日，国家市场监督管理总局标准技术司“十五五”服务业标准化工作调研组赴玉湖冷链（广州）交易中心开展调研，对玉湖冷链以标准化引领行业改革取得的成果给予高度评价。国家市场监管总局标准技术司相关负责人及广东省、广州市市监局标准处主要领导一同参加调研。玉湖冷链董事兼高级副总裁、广州公司董事长黄坚陪同参观，并就企业在国际标准化建设以及应用落地方面作了详细汇报。
▲参观玉湖冷链（广州）交易中心智慧园区数据管理中心
调研组实地走访了广州园区交易大厅、前店后库区、物流区及全自动立体冷库等核心功能区，深入了解玉湖冷链在标准化建设方面的创新举措与实际成效，以及开展服务业标准化工作面临的主要问题和挑战。在随后举行的座谈会上，调研组重点听取了玉湖冷链在国际标准领域取得突破性进展的专题汇报，现场还收集了企业关于“十五五”时期服务业标准需求与设想，以及对国家层面出台服务业标准化宏观政策的建议。
▲参观玉湖冷链（广州）交易中心全自动立体冷库
跨越式突破：主导起草三项国际标准
近年来，玉湖冷链在国际标准化方面实现跨越式突破，主导起草并发布三项具有里程碑意义的国际标准，构建起覆盖“无接触配送、B2B服务、食品追溯”三大核心场景的国际标准矩阵。
其中，在全球疫情背景下，玉湖冷链主导制定的ISO 31511:2024《无接触式冷链物流技术规范》，为全球冷链物流提供了安全、高效的操作指南，显著降低冷链食品流通过程中的交叉感染风险。针对冷链行业B2B服务特点，玉湖冷链深度参与起草 ISO 31512:2024《B2B冷链物流服务-低温仓储服务和低温运输服务要求》，贡献了中国企业在仓储运输一体化管理方面的实践经验，为全球B2B冷链服务高质量发展提供“中国案例”。
面对日益关注的食品安全问题，玉湖冷链主导起草发布的ISO/TS 31514:2025《冷链物流中食品可追溯性的要求和建议》，填补了全球冷链食品全链条追溯标准空白，实现从源头到餐桌的全程可追溯，为全球食品冷链安全提供有力技术支撑。
▲参观玉湖冷链（广州）交易中心交易区
标准化引领行业改革 创新探索受肯定
国家市场监管总局标准技术司服务业处一级调研员李涵对玉湖冷链的实践探索给予肯定，并围绕服务业标准化工作的共性问题与未来方向进行了指导。广东省市场监管局标准化处处长郑文涛指出，当前服务业标准化在落地过程中，普遍面临企业员工理解不深、长期培训与监督成本较高等挑战，建议企业可以深度参与国内标准制定，共同促进行业和国内外标准统一。
▲调研现场座谈会
黄坚在汇报中指出，公司依托集团跨国资源，已派出专家参与ISO TC315冷链物流技术委员会的国际标准制定工作，积极推动并践行标准化建设。目前，广州项目已成功取得ISO三体系认证及国标星级冷库认证。未来，公司将持续完善标准化体系，探索更贴合行业实际的操作规范。
面向“十五五”，玉湖冷链计划继续深度参与国际冷链标准制定，助力地方及行业标准建设，并携手行业协会率先宣贯实施《冷链物流中食品可追溯性的要求和建议》等国际标准，推动其在全行业落地应用。
▲玉湖冷链董事兼高级副总裁、广州公司董事长黄坚
他强调，玉湖冷链参与标准制定是推动行业标准化的“星星之火”。唯有政府的支持引导，以及行业内各方共同努力提升服务标准，才能将这把“星星之火”燃成“燎原之火”，从而摆脱低水平、非同质化的竞争局面，真正推动冷链物流行业的整体升级与高质量发展。
目前，玉湖冷链与全球专家们一起起草颁布的冷链物流标准已逐步在各个国家和地区开始推广与实施，这些标准不仅提升了企业自身的运营效率与服务品质，也为行业技术进步与规范发展树立了标杆。未来，玉湖冷链将继续深化标准化建设，为全球冷链行业高质量发展注入“中国智慧”，让“中国标准”成为全球冷链发展的新引擎。
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